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글쓴이 : 강현태    (rkdgusxo00@naver.com)     등록일 : 2015-01-15    조회 : 178    
제목  바지구입했는데
사이즈가 너무 큽니다 정말 한두번사는것도 아닌데 매번 사이즈가 틀립니다 치수는 같은데말이죠 M사이즈를 S사이즈로 바꾸고싶은데 대한통운 반품예약은 접수했는데 월요일날 방문한답니다 너무늦어서 이걸그냥 반품처리하고 기다리기가 너무길어서 새로다시 결제를 하려합니다 이럴때에 배송비관련을 물어야 하나요 다시 결제하여 새로구매하고 이것은 반품처리하면 제가 배송비를 내게 되는지요?
buzirune  
안녕하세요. 회원님 더리스입니다.
이렇게 문의를 주셔서 감사합니다.

상품 교환으로 문의를 주셨는데요. 전화 상으로 안내를 해드리려 하였습니다만 연결이되지 않아 이렇게 댓글로 안내를 해드립니다. 저희 더리스에서는 1회에 한해서 무료교환을 진행해드리고 있습니다만 반품의 경우는 무료 반품 환불 처리가 불가능하여 배송비 5000원을 지불해 주셔야만 원활한 반품 업무가 진행됩니다. 이점 양해 부탁드리겠습니다.

하지만 재구매보다는 늦지만 조금 빠른 교환 방법이 있습니다. 월요일에 반품 수거 기사님이 방문을 하시면 반송장번호를 확인 하신 후 저희 쪽에 알려주세요. 송장번호로 해당 상품이 저희쪽에 입고 중인 것이 확인이 되면 바로 상품을 준비하여 교환 재배송 진행을 해드리도록 하겠습니다.교환의 경우 1회에 한해서 무료 교환을 해드리고 있기 때문에 배송비를 동봉 안하셔도 되요.^^

다만 재구매보다는 다소 시간이 걸리는 단점이 있습니다.
회원님께서 구매한 상품의 경우 브랜드+상품으로 인해 상품 준비기간이 필요하여 상품 준비일로 부터 약 1~2일 후 출고될 예정입니다.
양해 부탁드리겠습니다.


다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
-더리스-
 2015/01/19
[10:59]
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