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글쓴이 : 구본민    (bonminart@hanmail.net)     등록일 : 2015-10-31    조회 : 100    
제목  상품 교환
홈플러스를 통해 수트 구입한 구매자 입니다.
다름이 아니라 수트가 어제 왔는데 사이즈가 작아서
교환하려고 합니다.
주소지가 대전광역시 유성구 봉산동 688-1번지에서 왔던데..

이 주소지 가면 오늘내로 교환 가능한가요?
고객센터로 전화해도 전화를 받지 않아 문의 드립니다.
빠른 답변 바랍니다.
고객명은 구본민 입니다.
번호는 010 3383 5079
buzirune  
안녕하세요 더리스입니다.
우선 이렇게 문의를 주셔서 감사합니다.

고객님, 공휴일 및 주말은 모든직원 업무를 진행하지 않습니다.
이로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

주소지로 방문&수령은 불가하십니다.
물류센터로 이루어져 있어 방문시 상품 수령은 불가하신 점 양해부탁드립니다.

사이즈 변경을 원하신다면 아래와 같이 상품을 반품 부탁드립니다,

1. 반품 패키지 안에 왕복배송비 5000원을 동봉해주세요.
(변경원하시는 사이즈를 메모로 기재해주세요~)
2. 반품 상품은 최초에 받으신 대로 포장하셔서 대한통운 고객센터 1588-1255 를 통해 반품접수를 진행해주세요.

반송상품을 확인한 후 변경요청하신 사이즈로 재배송 진행해드리도록 하겠습니다.
궁금하신 사항이 있으시면 고객센터 070-4640-4283으로 연락주세요^^
감사합니다.
-THELEESKOREA
 2015/11/02
[11:27]
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