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글쓴이 : 이종태    (vnaqkdia@naver.com)     등록일 : 2018-05-02    조회 : 444    
제목  품절된거좀 내립시다 28일날주문한거 이제와서 품절이라고 하네
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buzirune  
안녕하세요 더리스입니다^^

저희업체에서 판매되고 있는 모든 상품은 크게 2가지로 나뉩니다.
저희 업체에서 직접 디자인과 제작을 진행하는 '자체제작 상품' 과
제휴 업체의 품목을 판매만 진행해드리는 'BRAND+' 상품입니다.
주문해주신 상품은 BRAND+ 상품에 해당하여 저희 업체에서는 판매만 진행해드리는 품목으로 저희쪽에 따로 재고를 가지고 있지 않습니다.
고객님께서 주문을 해주실 경우 제휴업체에 오더를 넣고
상품이 입고되면 검수 후 발송해드리고 있습니다.
그렇기 때문에 상품준비기간이 약 2일 정도 소요되며
주문이후 품절이 발생 할 수 있습니다.

4/30 고객님께서 주문하신 제품이 품절된 것을 확인하자마자 문자로 안내를 드렸습니다.
품절 이후 바로 환불을 원치 않는 고객님들도 계셔서,
문자 안내 후 고객님께서 동의하시면 환불 및 다른 제품으로 변경을 도와드리려고 하였습니다.
이 부분에서 고객님께 불편을 느끼셨다면 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

앞으로 더 개선된 배송 시스템으로 품절을 최소화 할 수 있도록 노력하겠습니다.
다른 문의사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의주세요.

감사합니다.
-THELEESKOREA-
 2018/05/02
[10:09]
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