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 배송 |
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매일 오전 11시까지 [결제/입금] 확인된 주문건은 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.
단, 브랜드+상품은 제휴업체로부터 제품이 입고되어야 하므로 1~2일 정도 더 소요되고, 일시품절 또는 완전품절된 상품이 포함되어 있는 경우 해당금액은 적립금으로 환불처리되고, 재고가 있는 상품들은 발송됩니다.
자체제작상품과 브랜드+상품을 함께 주문하시면 발송은 브랜드+상품 기준으로 해 드리고 있습니다(브랜드+상품이 입고된 후 한번에 묶음배송됩니다. 먼저 준비된 상품을 먼저 받아보시려면 배송비를 추가 지불하시면 됩니다).
환불된 적립금은 다음 주문시 사용이 가능하고, 회원님의 계좌로 환불을 원하시면 즉시 입금해 드립니다.
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결제/입금확인 |
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일반회원은 신용카드, Paypal, 무통장입금으로 결제 하실 수 있습니다.
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602-910254-10605 |
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| 주문서상의 입금예정은행, 입금자명과 실제 입금하신 은행, 입금자명, 결제금액이 정확히 일치해야 결제확인이 됩니다. 결제정보가 주문서와 다른 경우 입금후 고객센터로연락해 주시면 빠른 처리가 가능합니다. |
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| 입금확인은 매일(월~금) 오전 11시에 일괄적으로 확인하고 있으며, 오전 11시까지 확인되는 주문건은 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다. |
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단, 브랜드+상품은 제휴업체에 오더를 넣어야 하는 관계로 발송준비 기간이 1~2일 정도 더 소요됩니다.
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자체제작상품과 브랜드+상품을 함께 주문하시면 발송은 브랜드+상품 기준으로 해 드리고 있습니다(브랜드+상품이 입고된 후 한번에 묶음배송됩니다. 먼저 준비된 상품을 먼저 받아보시려면 배송비를 추가 지불하시면 됩니다). |
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| 환불된 적립금은 다음 주문시 사용이 가능하고, 회원님의 계좌로 환불을 원하시면 1~2일 이내로 입금해 드립니다. |
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| 주문하시고 일주일 이내에 입금하지 않으시면 해당 주문건은 자동 삭제됩니다. 인기상품이나 재고가 부족한 상품의 경우 당일 결제를 안하시면 품절로 발송이 안되는 경우가 종종 발생하게 됩니다. 장바구니에 담아놓으신 상품은 되도록 당일 결제완료해 주세요. |
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주문취소 |
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결제/입금 후 주문취소를 원하시면 배송이 진행되기 전에 고객센터로 연락주시거나 게시판에 바로 글을 남겨주시기 바랍니다.
배송이 진행되면 주문취소가 불가능하며 반품에 의한 환불만 가능합니다. 이 경우 회원님께서 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.
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무료교환 |
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| 더리스코리아에서 구매하신 제품은 묻지도 따지지도 않고 무료교환이 가능합니다. |
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| 온라인에서 제품을 구매할 때는 오직 제품이미지와 수치화된 사이즈챠트등의 정보밖에 없고
실제 입어보거나 눈으로 확인하고 구매하는 것이 아니기 때문에 실제 제품과 사이즈나 색상 등이 차이가 날 수 있습니다. |
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| 이런 차이로 인하여 잘못 주문하신 제품의 교환을 고객님의 부담으로 돌리는 것이 상식에 어긋난다는 판단 하에
저희 더리스코리아에서는 1회에 한하여 무조건 교환서비스를 제공하고 있습니다. |
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| 구매하신 제품의 사이즈가 작거나 큰 경우, 제품의 색상이 마음에 안들어 다른 색상으로 교환을 원하시는 경우,
구매하신 제품 자체가 마음에 들지 않아 다른 제품으로 교환을 원하시는 경우 등 발생할 수 있는 모든 경우에
무료로 교환을 하실 수 있습니다. |
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| 무료교환을 원하시는 고객님께서는 먼저 고객센터에 접수하신 후 안내에 따라 반품을 진행해 주시기 바랍니다.
착불로 반품을 하시면 원하시는 제품을 무료로 다시 발송해 드립니다. |
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(무료교환이 적용되기 위해서는 더리스코리아와 계약되어 있는 택배사(CJ대한통운)를 통하여 착불반송한 경우에 한합니다.
다른 택배사나 편의점 택배를 통한 착불반송은 무료교환이 적용되지 않습니다. 반품하시기 전에 꼭 고객센터에 접수해 주세요.
일부 도서산간 지방은 추가 운임이 발생할 수 있습니다. 1건의 주문건에 대한 무료교환은 1회에 한합니다. 해외배송 및 도매회원 제외) |
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교환/반품 |
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교환/반품이 가능한 경우
-상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다. 단, 배송대행상품은 예외
단, 아래와 같은 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 상품가치가 상실된 경우(예 : 택손상, 세탁, 오염 등)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
위의 사유에 해당하는 경우 회원님의 동의없이 다시 반송됩니다.
반품하시기 전에 고객센터에 접수하셔야 하며, 반드시 본사 계약 업체인 CJ대한통운을 이용하여 주시기 바랍니다. 타 택배로 착불반송되는 경우 수취거부됩니다.
교환반품시: 왕복배송비 5,000원과 반품사유를 적은 메모를 동봉한 후 착불로 보내주세요.
환불반품시: 2,500원과 반품사유를 적은 메모를 동봉한 후 착불로 보내주세요.
단, 제품하자나 오배송 등 회원님의 귀책사유가 없는 경우 모든 배송비는 쇼핑몰에서 부담합니다.
환불
-상품이 반송되면 확인 후 3 영업일 이내에 결제금액을 적립금이나 회원님의 계좌로 환불처리해 드립니다.
[반품주소]
우편번호 305-506
대전광역시 유성구 봉산동 688번지 (주)더리스 물류센터
070-4640-4283 |
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주문 |
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theleeskorea.com은 회원님들의 편의를 위하여 상품리스트에서 상세페이지로 이동하지 않아도 모든 제품 정보를 확인후 주문하실 수 있는 인터페이스를 구축했습니다. 또한 리스트에서 품절된 사이즈도 확인을 하실 수 있어서 번거롭게 상세페이지로 이동할 필요가 없습니다.
상품 상세페이지에서 [즉시구매] 또는 [장바구니담기] 버튼을 클릭하시면 해당상품을 바로 구매하거나 장바구니에 담으실 수 있습니다. |
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품절 |
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theleeskorea.com은 재고관리시스템을 이용하여 효율적이고 정확한 재고관리를 하고 있습니다. 하지만 인기상품이나, 재고 파악 실수로 상품리스트에는 재고가 있다고 나오지만 품절인 경우가 발생할 수 있습니다.
주문을 하신 상품중 품절인 상품이 있는 경우, 해당 상품을 제외한 주문건은 정상발송처리됩니다. 품절인 상품에 대한 금액은 일차적으로 회원님의 계정에 적립되고, 회원님께 연락을 드립니다. 환불된 적립금은 다음에 주문하실때 사용하실 수 있으며, 계좌로 환불을 원하시는 경우 연락 주시면 바로 환불처리를 해 드립니다. |
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자체제작상품과 BRAND+ |
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| theleeskorea.com 의 상품은 자체제작상품과 BRAND+ 상품으로 분류됩니다. |
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| 자체제작상품은 theleeskorea.com 에서 자체 생산하는 THELEES 브랜드 상품이며 국내에서 디자인, 패턴을 완성하여 중국현지공장과 일부는 국내 공장에서 제작하고 있습니다. |
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| 자체제작상품은 계절에 관계없이 항상 재고를 보유하고 있어 대부분 당일발송이 가능합니다. |
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| BRAND+ 상품은 theleeskorea.com 과 전략적 제휴를 맺고 있는 동대문 등 단독 브랜드 상품으로 theleeskorea.com 에서
재고를 보유하지 않고 필요시 입고되므로 대부분 당일 발송이 어려우며 국내 시장의 특성상 제품회전율이 빨라 계절상품은 품절이 발생할 수 있는점 염두에 두시기 바랍니다. |
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묶음배송 |
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개별 제품을 장바구니에 넣어서 한꺼번에 주문을 해주시는 것은 당연히 묶음배송이 되지만, 주문서를 여러번 작성하시고 결제를 따로 하시면 배송비가 주문서마다 결제되는 경우가 있습니다.
이 경우 자동으로 묶음처리가 되지 않을 수 있으며, 배송비를 손해보실 수 있습니다. 그리고, 주문서에 있는 정확한 금액을 입금하지 않고, 배송비를 제외한 금액을 입금하신다면 입금확인 누락으로 배송이 지연될 수 있으니, 고객센터에 연락하셔서 안내를 받으신 후 주문을 진행해 주시기 바랍니다. |
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부분배송 |
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| 주문량이 많고, 일부 제품이 일시 품절인 경우 회원님께 미리 연락을 드려 양해를 구한 후 일부를 먼저 발송하고 나머지 주문상품을 후에 발송해 드리는 경우가 있습니다. 이 경우 추가 배송비는 모두 theleeskorea.com에서 부담합니다. |
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국내배송대행 |
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theleeskorea.com에서 구입한 상품을 다른지역에 사시는 가족이나 친지에게 발송하는 것이 번거로우신 회원님을 위하여 국내배송대행 서비스를 제공하고 있습니다.
회원님께서는 주문단계에서 각 제품의 [수취인]정보만 입력하시면 저희 theleeskorea.com에서 바로 포장, 발송해 드립니다. 배송비는 발송건당 2,500원(도서산간지방은 추가요금이 발생할 수 있습니다)이며, 발송 후 모든 정보는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
배송대행서비스를 이용하시려면 제품을 주문하실 때 수취인 정보 기입란에서 배송대행 서비스를 선택하신 후 회원님의 수취정보를 입력해 주세요.
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해외배송대행 |
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| theleeskorea.com 에서 구입한 상품을 해외에 있는 가족이나 친지에게 보내실 경우 상품을 재포장하여 발송하는 것이 번거롭고, 해외배송비(우체국 EMS 등)가 부담되시는 회원님을 위하여 보다 저렴한 가격으로 해외배송대행 서비스를 제공하고 있습니다. |
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| theleeskorea.com에서는 아래의 서비스를 제공합니다. |
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| 우체국 RR |
국제등기, International Registered Item, 등기번호가 있는 배송방법이며, 배송기간은 7~20 영업일이
소요됩니다.(각국의 세관, 상황에 따라 20일이 넘게 걸리는 경우도 종종 있습니다.) 배송조회서비스는
국내에서 움직이는 동안만 확인이 가능하며 그 이후에는 미국을 제외한 모든 나라에서는 배송조회가
불가능합니다. 요금은 저렴하지만 배송사고가 발생하는 경우 확인이 거의 불가능하기 때문에 문제발생의
소지가 있습니다. 이용요금은 우체국에서 제공하는 요금에 대행서비스 요금 500원이 더해진 금액입니다. |
| 우체국 EMS |
배송기간은 4~7일 정도 소요됩니다.(각국의 세관, 상황에 따라 7일 이상 걸리는 경우도 종종 있습니다) 배송조회는 보내는 시점부터 고객이 있는 곳에 배달할때까지 실시간으로 확인이
가능합니다. 이용요금은 우체국에서 제공하는 요금에서 20%를 할인한 금액에 대행서비스 요금 500원이 더해진 금액입니다. |
| DHL Express |
배송기간은 2~4일 정도 소요됩니다.(각국의 세관, 상황에 따라 4일 이상 걸리는 경우도 종종 있습니다.) 이용요금은 DHL 에서 제공하는 계약 요금에 대행서비스 요금 500원이 더해진 금액입니다. |
| FEDEX |
배송기간은 2~4일 정도 소요됩니다.(각국의 세관, 상황에 따라 4일 이상 걸리는 경우도 종종 있습니다.) 이용요금은 FEDEX 에서 제공하는 계약 요금에 대행서비스 요금 500원이 더해진 금액입니다. |
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정확한 배송대행요금은 주문시 확인가능하고, RR을 제외한 빠른배송방법인 EMS, DHL, FEDEX는 요금이 가장 저렴하거나 발송가능한 배송방법으로 자동으로 선택됩니다. [해외배송대행]의 발송인은 주문하신 회원님의 정보(이름,주소,전화,이메일)로 발송이 됩니다.
(단, DHL, FEDEX요금 지역이더라도 군부대 또는 사서함(APO,FPO, DPO, PO Box, Packstation)등 배송비가 비싼 EMS로 보내야 하는경우 추가운임을 지불하셔야 합니다.) |
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| 자세한 상담을 원하시면 Q&A 또는 고객센터(070-4640-4283)로 문의 하시기 바랍니다. |
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회원탈퇴 |
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| 1. 회원탈퇴 방법 |
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